Twiga krijgt vaak verzoeken om hulp van buurtbewoners. Dit is onvermijdelijk als je midden in de samenleving woont. Om te zorgen dat er geen geld in een bodemloze put verdwijnt en Twiga binnen no-time failliet is, wegen we de verzoeken zorgvuldig af. Een lastige taak, want wie geef je hulp en wie niet? Echter, om de meeste van deze verzoeken kunnen we niet heen, omdat ze ofwel te schrijnend zijn ofwel omdat hulp verlenen voor ons van strategisch belang is. Voor ieder apart verzoek overwegen we de kosten en de baten en besluiten het al dan niet als ‘subproject’ uit te voeren. In de Tanzaniaanse samenleving wordt dit soort hulp continu bij elkaar gevraagd. Hun omgeving is hun sociale zekerheid. Er wordt hierdoor ook weinig ruzie gemaakt, want je kan diegene morgen weer nodig hebben. In ruil voor de hulp die Twiga deze mensen geeft, helpen zij ons bij het project: door klusjes voor ons te doen of mee te helpen als wij moeilijkere tijden kennen.